Milí zákazníci,

​

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí, potřebujeme je zejména proto, abychom mohli zajistit hladký průběh poskytování služeb, zjistit, jak jste s námi spokojení, a také abychom Vám mohli zaslat nabídku, která Vás bude zajímat – tedy pokud sami chcete, do ničeho vás nenutíme.

​

Jmenuji se Michal Kopřiva, IČO: 09446311, se sídlem č.p. 410, 68351 Holubice, telefonní číslo: 731 486 596, e-mail: info@amarorecords.cz („Správce“ nebo „My“) a jako správce osobních údajů, tímto dokumentem informuji především vás, naše zákazníky, kterým poskytujeme služby specifikované na webové adrese www.amarorecords.cz („Web“), o níže popsaném zpracování osobních údajů a zásadách ochrany Vašeho soukromí.

​

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese info@amarorecords.cz.

​

ROZSAH ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA ZPRACOVÁNÍ

Reakce na žádosti, dotazy, podněty

Když nás kontaktujete s žádostí, dotazem nebo podnětem, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo o Vaší společnosti.

​

Těmito údaji mohou být zejména:

• jméno a příjmení,

• adresa,

• obchodní firma,

• sídlo společnosti,

• identifikační číslo a daňové identifikační číslo,

• telefonní číslo,

• e-mailová adresa.

​

Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět a poskytli Vám informace, o které jste nás požádali. Poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na Vámi vznesené žádosti jsou naším požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neposkytnutí požadované odpovědi.

 

Právním základem tohoto zpracování je nejčastěji náš oprávněný zájem, který spočívá ve vypořádání Vaší žádosti, požadavku, podnětu.

Doba zpracování: Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 6 měsíců od naší poslední komunikace.

 

Uzavření smlouvy

Když u nás poptáváte uzavření smlouvy o poskytování služeb, potřebujeme pro uzavření a další plnění smlouvy Vaše osobní údaje.

 

Těmito osobními údaji jsou:

• jméno a příjmení,

• bydliště,

• telefonní číslo,

• e-mailová adresa,

• informace o bankovním účtu,

• komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete (např. v případě vyřizování reklamací).

​

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neuzavření smlouvy.

 

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy s Vámi, plnění právních povinností, které se na nás vztahují (například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty) a ochrana našeho oprávněného zájmu, který spočívá především v doložení podstatných okolností našeho smluvního vztahu s Vámi.

 

Doba zpracování: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních či jiných povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty.

 

Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a poskytnutí služby) Vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 10 let.

 

Zasílání obchodních sdělení

Stanete-li se naším zákazníkem, jsme na základě oprávněného zájmu a výjimky dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněni Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo využít k tomu, abychom Vám elektronickými prostředky (e-mail, SMS) zasílali obchodní sdělení, tj. abychom Vás informovali o službách, které poskytujeme, pokud jste takové zasílání neodmítli.

 

Pokud nám k tomu udělíte souhlas můžeme pro vás připravit speciální nabídky. V takovém případě Vám budeme na e-mail zasílat obchodní sdělení týkajících se našich služeb, a to s přihlédnutím k Vašim objednávkám, preferencím, či jinak uzpůsobené za účelem výběru služby nejlépe odpovídající Vašim potřebám.

 

Odvolat souhlas, odmítnout nebo upravit zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv zasláním zprávy na info@amarorecords.cz. Odmítnout zasílání obchodních sdělení můžete také prostřednictvím odkazu, který je umístěn v každém našem obchodním sdělení.

 

Právním základem tohoto zpracování je Váš souhlas a náš oprávněný zájem, který spočívá především v podpoře prodeje našeho zboží/služeb našim zákazníkům.

 

Doba zpracování: Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu (přímý marketing) budeme zpracovávat po dobu trvání našeho smluvního vztahu a dále po dobu maximálně 12 měsíců po jeho ukončení nebo dokud takové zpracování neodmítnete.

 

Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě Vašeho souhlasu budeme zpracovávat po dobu udělení souhlasu.

 

Nahrávání telefonických hovorů

Když s námi komunikujete telefonicky, jsou všechny naše hovory nahrávány. Nahrávky hovorů jsou uloženy v našem interním systému a jste-li naším zákazníkem, jsou přiřazeny k Vašemu zákaznickému účtu. Nahrávky hovorů slouží především k doložení plnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy, plnění vašich požadavků a zodpovězení dotazů. V případě, že s nahráváním hovorů nesouhlasíte, nevolejte nám a buďte s námi v kontaktu prostřednictvím e-mailu.

 

Právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem, který spočívá především k doložení podstatných okolností našeho smluvního (či jiného) vztahu.

 

Doba zpracování: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme plnit vzájemnou smlouvu. Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a doručení zboží) Vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 10 let.

 

KDO MÁ K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM PŘÍSTUP

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme pouze oprávněným zaměstnancům a spolupracujícím osobám nebo jednotlivým zpracovatelům osobních údajů smluvně sjednaným, případně dalším správcům, vždy však pouze v míře nezbytné pro naplnění jednotlivých účelů a na základě odpovídajícího právního titulu pro zpracování osobních údajů. Jedná se například o:

• externí účetní, daňové a advokátní společnosti;

• zpracovatelé, kteří nám poskytují serverové, webové, marketingové, cloudové nebo IT služby;

• státní orgány, soudy apod. na základě a v mezích zákona.

​

VAŠE PRÁVA PLYNOUCÍ ZE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování vašich osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům;

• právo na opravu;

• právo na výmaz („právo být zapomenut“);

• právo na omezení zpracování údajů;

• právo vznést námitku proti zpracování; a

• právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.

 

Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.

 

Všechna vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese info@amarorecords.cz

​

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

​

Právo na přístup

Kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

 

Právo na opravu

Kdykoliv nás můžete požádat o opravu či doplnění vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

 

Právo na výmaz

Vaše osobní údaje musíme vymazat, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.

 

Právo na omezení zpracování

Dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

 

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

​

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Účinnost, aktualizace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 29.09.2025.